民乐县：聚力“四新”提质赋能 暖心守护新就业群体

今年以来，民乐县聚焦快递员、外卖配送员等新就业群体急难愁盼问题，创新实施思想铸魂、阵地提质、纾困解忧、权益护航系列举措，搭建全方位、多层次、常态化关爱服务体系，精准赋能新就业群体成长发展，有效凝聚新业态、新力量，为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。

思想铸魂聚初心，凝聚治理“新”力量。坚持以党建为引领，紧扣新业态从业者作息不固定、作业范围广、人员流动性强的行业特点，打破传统集中授课的宣讲模式，创新打造“流动宣讲、驿站微讲、线上宣讲”三维宣讲矩阵，将政策理论、行业规范、法治常识、榜样典型事迹精准推送至快递网点、物流园区、商圈驿站、货运场站等一线岗位。依托全县各类暖心服务阵地、党群服务站点，常态化开展政策宣讲、文明实践、主题教育等活动30余场次，覆盖新业态从业者1800余人次，引导广大新就业群体主动融入城市发展、积极参与基层治理，切实让新就业群体从“城市过客”变为“治理主角”。

阵地提质优服务，打造暖心“新”港湾。以“友好场景”建设为抓手，秉持“就近便利、按需布局、全域覆盖”原则，统筹整合工会、街道社区、工业园区、行业企业等多方资源，构建“固定站点＋移动服务、城区覆盖＋园区延伸”的立体化、全域化服务网络。聚焦劳动者密集区域精准布局，高标准建成“暖新e站”“骑手之家”“司机之家”等标准化暖心服务阵地35个，统一配套饮水机、急救药箱、休息座椅、充电设备等便民设施，全面保障新就业群体休憩、补给、应急等需求。截至目前，各暖心阵地累计服务新业态劳动者超1万人次，真正实现从业者“累了能歇脚、渴了能喝水、冷了能取暖、急了能求助”，用细微服务传递城市温情。

精准纾困办实事，破解从业“新”难题。创新推行“一天一站长”驻点服务机制，常态化安排干部职工入驻暖心服务站点坐班值守，面对面倾听从业者心声、零距离收集民情诉求。建立需求清单、任务清单、责任清单“三单闭环”管理模式，实行清单化推进、销号式落实、常态化回访，高效解决就业帮扶、生活保障、政务咨询、岗位适配等各类诉求200余件，诉求办结率、群众满意度均达100％。常态化开展节日慰问、健康义诊、公益义剪、暖心帮扶等关爱活动30余场次，累计发放生活物资、防疫用品、劳动保障礼包500余份，精准破解新就业群体工作生活痛点难点，让暖心服务直达一线、直抵人心。

权益护航筑屏障，守护群体“新”安心。针对新业态行业用工不规范、权益保障薄弱等突出问题，健全多部门联动维权共治机制，常态化开展普法宣传、法治培训、安全警示教育系列活动。围绕劳动合同签订、工伤保险参保、劳动仲裁维权、交通安全规范、安全生产准则等核心内容开展专题宣讲25场次，培训新就业群体800余人次，全方位提升从业人员法治素养、安全防范意识和自我维权能力。严格压实平台企业、物流网点、合作商户主体责任，积极组织开展外卖、快递等领域用工专项排查整治，规范行业用工流程，补齐劳动保护短板，排查整治行业乱象与安全隐患，持续净化从业环境，全力构建规范有序、安全稳定、舒心安心的新业态发展生态，切实筑牢新就业群体合法权益保障防线。